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FAQ 悪天候などによる欠航または、欠航確定前にツアーを解約した場合の返金方法を教えて【国内ツアー】
- 質問
- 国内ツアー
悪天候などによる欠航または、欠航確定前にツアーを解約した場合の返金方法を教えて。
- 回答
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予約時の支払方法により、返金方法は異なります。
クレジットカード支払
返金方法：決済を行ったクレジットカード会社を通して返金します。
返金時期：お客様とクレジット会社の契約(締め日)により異なるため、クレジットカード会社の明細もしくはクレジット会社へ直接お問合せください。
ANA SKY コイン支払
返金方法：ANAマイレージクラブのANA SKY コイン口座に元の有効期限で払い戻しします。
返金時期：弊社へ取り消し依頼後3日以内
－注意事項－- 払い戻し時点で有効期限切れのANA SKY コインは失効となります。
コンビニ/ANA旅行券/ネットバンク/ATM支払
返金方法：お客様の銀行口座へ返金します。
返金時期：返金先の口座情報をご連絡いただいてから、ご返金までに7～10日ほどお時間を要します。
－案内事項－- キャンセル受付フォームへ取消依頼後、3日以内に銀行口座の確認メールを送信します。
注意事項- 解約時点で、欠航もしくは運航へ影響が予測される空港・便に登録されている場合、取消料いただきません。
- 悪天候により運航へ影響が予測される空港・便に登録される前に解約した場合は、規定の取消料が生じます。
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