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検索結果451件
検索結果
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出発日の前日から起算して16日前までの予約は、予約後のお支払いが可能です。 予約時、「お支払い選択ページ」にて「コンビニ決済・ネットバンク支払・ATM支払・予約後クレジットカード決済のいずれか」を選択...
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商品により異なるため、以下をご確認ください。 航空券なし現地参加プラン、チャーターイベント(宿泊付) 旅行開始日の前日から起算してさかのぼって20日前から取消料が発生します。 旅行契約解除の...
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はい、ツアーで予約している「ホテル・復路便」はご利用できます。 往路便が未使用の場合でも、その後の予約内容が取り消されることはありません。 案内事項 復路便搭乗時は、オンラインチェックインが利用で...
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商品・申し込み日によって、支払い方法は異なります。 詳細は、お支払い方法についてをご確認ください。
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予約確認メールが届かない場合、いくつかの原因が考えられます。 迷惑メールフォルダ、その他のフォルダに自動で振り分けられている ドメイン指定受信の設定をしている 予約時のメールアドレスが間違っている 予...
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はい、空席のある同一航空会社の前後便へ、再度の振り替えが可能です。 ANAウェブサイトより、 振り替え手続きが可能です。操作手順は、ANA便への変更(振り替え)手続きの手順について、PC画面/スマー...
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クレジットカード発行会社で事前に設定した3DセキュアのIDとパスワードをご入力ください。 また、カード会社へ登録しているメールアドレス、携帯電話番号、電話番号のいずれか一つも必ず入力ください...
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お客様と各施設の直接契約となるため、取消料は各施設の約款および規約に準じます。 ご予約完了前にプラン詳細の取消料やキャンセルポリシーを必ずご確認のうえ、ご予約完了ください。 予約完了後は予約...
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募集型企画旅行の旅行代金は、航空券代や宿泊代などを含めた包括料金です。 そのため、航空券代とホテル代などを個別に算出することはできません。
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はい、ANAトラベラーズホテルをご利用いただくと、以下のマイルが貯まります。 ご予約時にANAマイレージクラブお客様番号(10桁)をご登録ください。 ご予約後はご自身でANAマイレージクラブお...
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旅行代金の範囲内であれば、指定ができます。 なお、旅行代金の一部の金額を指定して発行する場合、但し書きに「一部として」の記載が入ります。 ご希望の際は、以下の申請フォームよりご依頼ください...
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手荷物の機内へのお持ち込み、空港でお預けになる荷物には、一部制限がある手荷物がございます。 詳細はこちら:Q.手荷物で機内に持ち込めないもの、預けられないものはありますか。
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下記事象が出た場合の対応方法をご確認ください。 -事象-ログイン状態で進むと、お客様情報入力画面の手前で認証エラーが表示され、予約に進めない。「予約に失敗しました」と表示され予約が完了できない...
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ANAトラベラーズアクティビティは、リンクティビティ社の取り扱いの観光や体験メニューなどが予約できるサービスです。 手配・利用契約は、お客様とリンクティビティ(Triplabo)との間で成立します...
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入力されたクーポンが、適用条件を満たしていない場合に表示されるエラーです。 適用条件を再度ご確認ください。 ・対象期間 ・クーポンコード(半角・全角など) ・ ご予約の内容が利用条件を満...
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期日までに全額のご入金がない場合には、翌日自動解約となります。
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はい、予約できます。 1回の予約操作における利用条件は以下の通りです。 部屋数:最大4部屋人数 :最大6名様操作方法は、以下をご確認ください。 PCの場合 例:大人5名で、2名1室を2部...
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ご本人様より、国内ツアーデスクまでご連絡ください。 ANAマイレージクラブ会員情報によるご本人様確認後に、該当のクーポン番号をお知らせします。 案内事項バースデークーポンは、ANAマイレージクラブ...
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いいえ、旅程の変更はできません。 ご予約の航空便・ホテル・レンタカー等、旅程表に記載内容のみご利用いただけます。 案内事項 お客様都合により、ご予約の航空便・ホテル・レンタカー等を利用されなか...
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支払い後は、クレジットカードの変更はできません。