よくあるご質問 >検索結果
検索結果456件
検索結果
-
以下の窓口にお問い合わせください。 機内での忘れ物詳細は遺失物・手荷物破損および紛失についてのお問い合わせ窓口をご確認ください。 宿泊施設やレンタカーへの忘れ...
-
予約確認メールが届かない場合、いくつかの原因が考えられます。 迷惑メールフォルダ、その他のフォルダに自動で振り分けられている ドメイン指定受信の設定をしている 予約時のメールアドレスが間違っている 予...
-
「取消料サポート」と「復路便欠航サポート」のダブルのサポートをご用意しております。 各サポートの内容は、以下ご確認ください。 取消料サポート サポート内容:取消料の80%相当分のANA ...
-
手荷物の機内へのお持ち込み、空港でお預けになる荷物には、一部制限がある手荷物がございます。 詳細はこちら:Q.手荷物で機内に持ち込めないもの、預けられないものはありますか。 なお、手荷物の機...
-
入力されたクーポンが、適用条件を満たしていない場合に表示されるエラーです。 適用条件を再度ご確認ください。 ・対象期間 ・クーポンコード(半角・全角など) ・ ご予約の内容が利用条件を満...
-
はい、予約できます。 1回の予約操作における利用条件は以下の通りです。 部屋数:最大4部屋人数 :最大6名様操作方法は、以下をご確認ください。 PCの場合 例:大人5名で、2名1室を2部...
-
ANAトラベラーズホテルを「事前支払い」で購入した場合は、ご入金いただきましたのち、宿泊日から150日以内までご確認いただけます。 国内ツアー予約検索から予約詳細ページへ進み、[領収書発行]よりお手...
-
国内ツアー予約時の操作方法については、ツアー商品の購入方法よりご確認ください。
-
2025年5月12日の受付をもちましてATM支払いでのお取り扱いは終了いたしました。
-
できます。 家族名義やお申し込みの方のクレジットカードでもお支払いいただけます。 案内事項 お支払いの際は名義人の同意が必要です。
-
「ANAのふるさと納税」の返礼品で、「ANAトラベラーズ ダイナミックパッケージ」「ANAトラベラーズホテル」にご利用いただけるクーポンです。クーポンは「1点=1円」として、支払い時に割引クーポンとし...
-
取消料については、レンタカー会社へ直接ご相談ください。 ANAトラベラーズレンタカーは、お客様とレンタカー会社の直接契約のため取消料は弊社で判断できません。 取消料免除可能と回答があった場合 -...
-
宿泊施設に直接ご依頼ください。 弊社では宿泊したことを証明する証書は発行できません。 案内事項 宿泊施設の予約内容は、国内ツアー予約検索から予約詳細ページへ進み、「旅程」より確認できます。 ま...
-
出発日、帰着日、旅行日数の記載がない領収書の発行は承ることができません。 弊社の発行する領収書は適格請求書保存方式の要件を満たした内容となっておりますため、出発日、帰着日、旅行日数の記載がない領...
-
はい、「一般の方」より予約いただけます。 案内事項 ANAマイレージクラブお客様番号の確認方法はこちら:Q.お客様番号がわかりません。どこから確認できますか。 予約完了後に「ANAマイレージクラブ...
-
お客様の手荷物を、到着地空港で引き取ることなくご自宅・ご指定先までお届けするサービスです。 詳細は快速宅空便(国内線)をご確認ください。
-
空席および空室に応じて旅行代金が変動する「時価商品」のため、検索時に都度最新の旅行代金が表示されます。 予約操作中に旅行代金が変動する場合がありますが、予約完了時点での料金が適用料金です。 ...
-
フライト選択時に表示される追加料金をご確認ください。 案内事項「基準便」は追加代金が加算されていない便です。 便の空席状況により「基準便」は変動します。 最終的な旅行代金は、予約最終確認画面に...
-
はい、コンビニ支払をご利用いただけます。 ※2025年5月12日の受付を持ちまして、ATM支払でのお取り扱いは終了いたしました。 商品により、支払い可能な申し込み日が異なります。 以下ご...
-
旧ANAマイレージクラブお客様番号と新しいANAマイレージクラブお客様番号(メインカード)の口座が統合されている場合、積算されます。 注意事項全額マイル支払いはマイル積算対象外です。 「プラス...