よくあるご質問 >検索結果
検索結果450件
検索結果
-
はい、ANAマイレージクラブカードにログインして予約いただくことで、マイルが貯まります。 レンタカーマイル100円ごとに1マイルが、配車日から約2~3か月後に、代表者様に積算されます。 支払いにマイ...
-
取り消しした場合、必ず空きが戻る確約はないため、同内容での予約は確約はできません。 同じ内容を再予約する際は、新しい予約を取得後、不要な予約をお取り消しすることを推奨しております。 注意事項 マイ...
-
宿泊施設へ直接ご連絡ください。 予定のチェックイン時刻を過ぎる場合や、22:00以降になる場合は、必ず宿泊施設へ直接ご連絡をお願いいたします。 宿泊施設によりフロントの営業時間が異なります。 ご...
-
海外在住のお客様は、申し込みできません。 案内事項 日本国籍のお客様でも海外在住の場合は、お申し込みできません。
-
持参される車いすの種類により、手続き方法が異なります。 航空機や、レンタカーなどの現地移動車両への搭載可否を確認いたします。機材により大きさが異なるため、車いすのサイズによっては搭載が困難な...
-
往路便の出発空港と復路便の到着空港が異なる予約はできません。 ただし、以下はそれぞれ同一空港とみなされるため、往路出発空港と復路帰着空港が異なる場合でも予約ができます。 羽田空港/成田...
-
予約内容の変更はできません。 航空便も含めて、食事付きのホテルプランにて再度ご予約いただくか、 現地ホテルにて直接お求めください。予約の取り直しをいただいた際は、不要なご予約はお取り消しくださ...
-
お申し込み時に、変更前のお客様番号を登録している場合、新しいお客様番号では予約の確認ができません。 以下のいずれかの方法で、予約をご確認ください。 新しいお客様番号はログアウトし、変更前のお客...
-
はい、マイルとクレジットカードの併用は可能です。 予約時の支払い画面にて、ご利用マイル数の入力後、クレジットカード番号を入力しお支払いください。 案内事項 マイル支払いは設定ホテル・プ...
-
できます。 同伴幼児の対象年齢は、Q.同伴幼児の対象年齢を教えて【国内ツアー】を参照ください。 案内事項オンラインチェックインがご利用いただけない場合は、予約番号をご持参のうえ、有人カ...
-
いいえ、予約完了後の追加はできません。一部のオプションは、「ANAトラベラーズ アクティビティ」 にて予約が可能です。詳しくは、予約からお支払いまでの流れ(アクティビティ)をご確認ください。
-
指定したホテルの部屋タイプと宿泊する人数に差異がある場合に、表示されるエラーです。 現在の選択内容をご確認のうえ、宿泊人数と部屋タイプが合致するようにご予約ください。 操作方法は、以下の...
-
「お支払い方法選択」画面でクーポンコードを入力した後、クーポン欄右横の[変更]を押下したため、適用後のクーポンコードが外れてしまった可能性があります。 クーポン適用後に [変更]を押下すると、ク...
-
支払方法により、以下の手続きを承ります。 マイル払い(事前支払い) マイル口座へ払い戻しいたします。 -注意事項-払い戻し時点で有効期限切れのマイルは失効となります。マイルの払い戻しは、最大1...
-
旅行に参加される方に代わって、代理の方が予約を確認する場合、以下の手順でご確認ください。 確認方法国内ツアー予約検索を表示する「一般の方」に、「出発日、照会番号、旅行の代表者名」を入力して検索...
-
空港車いすの利用いただける範囲は以下のとおりです。 出発空港 出発ロビー内ANA係員がいる有人カウンターから搭乗口までご利用いただけます。空港係員が、空港施設内の公共交通機関の乗り場などへお...
-
年齢により、参加可否が異なります。 15歳以上18歳未満の方のみの場合 親権者の方の同意があればご参加可能です。 15歳未満の方が参加の場合 18歳以上の保護者の同行が必要となります...
-
一部オプションのパークチケットを除き、当社より郵送する書類はありません。 必要書類は、出発の21日前~前日までにお送りする「最終のご案内」メール着信後から表示と印刷ができます。 お客様ご自身...
-
お客様ご自身でマイル積算ご希望の航空会社のホームページよりご登録ください。 案内事項 ご登録方法は、各航空会社へご確認ください。ANA運航便のみがマイル積算対象となります。積算対象運賃などの詳...
-
はい、希望の条件で絞り込むことができます。ホテル選択画面の「こだわり条件で絞り込む」から、ご希望の条件を入力またはご選択ください。 操作手順は、以下をご確認ください。 操作手順 「プラン選択...