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検索結果490件
検索結果
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いいえ、プラン名に記載のないご希望(眺望/階層/その他条件など)はできません。 予約時に「プラン選択」画面の「こだわり条件で絞り込む」より、部屋タイプなど条件選択が可能です。 または、 「この...
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空港車いすの利用いただける範囲は以下のとおりです。 出発空港 出発ロビー内ANA係員がいる有人カウンターから搭乗口までご利用いただけます。空港係員が、空港施設内の公共交通機関の乗り場などへお...
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年齢の入力ができない場合は、以下いずれかの可能性があります。 対応方法をご確認ください。 年齢欄に最初から入力されている「20」が削除できない場合 上書き入力が可能です。 ...
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ANAトラベラーズホテルの宿泊代金には、「宿泊費」「サービス料」「消費税」 が含まれています。 現地にて入湯税、宿泊税がかかる場合がございます。 「ANAトラベラーズホテル」宿泊税についてをご...
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はい、同行者の年齢も必要です。 予約時に、ご出発時点の年齢を入力し予約ください。 注意事項 予約後の変更はできません。
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入金の翌日に反映されます。 ただし、金曜日・土曜日・日曜日・祝日に入金の場合は、翌営業日(平日)に反映されます。
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ホテルのチェックイン時刻は、各施設によって異なります。 フロントが24時間対応していない宿泊施設があるため、当日のチェックイン時刻が22時以降になる場合は、ご利用施設へ直接ご連絡ください。 ご...
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旅行に参加される方に代わって、代理の方が予約を確認する場合、以下の手順でご確認ください。 確認方法国内ツアー予約検索を表示する「一般の方」に、「出発日、照会番号、旅行の代表者名」を入力して検索...
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事前の確約はできませんが、ご希望の旨を施設へ連絡します。 国内ツアーデスクへご希望の旨をご連絡ください。 案内事項 宿泊施設の混雑状況や部屋タイプにより、ご希望に添えない場合もあります。当...
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「おからだの不自由なお客様の旅行相談デスク」へご相談ください。 案内事項 ANAトラベラーズ商品をお申し込みのお客様専用の窓口です。 他旅行会社でツアーをお申込みのお客様は、お申込み元の旅行会社...
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お申し込み時に、変更前のお客様番号を登録している場合、新しいお客様番号では予約の確認ができません。 以下のいずれかの方法で、予約をご確認ください。 新しいお客様番号はログアウトし、変更前のお客...
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年齢により、参加可否が異なります。 15歳以上18歳未満の方のみの場合 親権者の方の同意があればご参加可能です。 15歳未満の方が参加の場合 18歳以上の保護者の同行が必要となります...
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以下の窓口にお問い合わせください。 機内での忘れ物詳細は遺失物・手荷物破損および紛失についてのお問い合わせ窓口をご確認ください。 宿泊施設やレンタカーへの忘れ...
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ご利用の空港や航空会社によって必要な最低乗り継ぎ時間が定められております。 詳しくは、乗り継ぎ必要時間をご確認ください。 なお、乗り継ぎの際は、乗り継ぎ必要時間を目安に余裕をもってご利用...
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キャッシュクリアをお試しください。 お使いの端末に保存してる履歴を削除することにより、エラーが改善することがあります。キャッシュ(閲覧履歴)の クリア(削除)方法は、キャッシュクリアをするをご確認くだ...
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取り消しした場合、必ず空きが戻る確約はないため、同内容での予約は確約はできません。 同じ内容を再予約する際は、新しい予約を取得後、不要な予約をお取り消しすることを推奨しております。 案内事項 ANA...
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全額マイル支払いの場合は[マイル]にチェックを入れ、利用マイル数を登録ください。 #T153
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持参される車いすの種類により、手続き方法が異なります。 航空機や、レンタカーなどの現地移動車両への搭載可否を確認いたします。機材により大きさが異なるため、車いすのサイズによっては搭載が困難な...
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はい。ご参加可能です。 妊娠中のお客様向けサポートについては、妊娠中のお客様[国内線]をご確認ください。 2026年5月18日までの搭乗分 出産予定日を含め8日以上28日以内の方は、...
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ご利用内容によって異なります。 詳細は以下ご確認ください。 2024年9月30日までに寄付されたクーポンの場合 ANAトラベラーズダイナミックパッケージ/A...