よくあるご質問 >検索結果
検索結果451件
検索結果
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お申し込み時に、変更前のお客様番号を登録している場合、新しいお客様番号では予約の確認ができません。 以下のいずれかの方法で、予約をご確認ください。 新しいお客様番号はログアウトし、変更前のお客...
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「お支払い方法選択」画面でクーポンコードを入力した後、クーポン欄右横の［変更］を押下したため、適用後のクーポンコードが外れてしまった可能性があります。 クーポン適用後に [変更]を押下すると、ク...
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旅行に参加される方に代わって、代理の方が予約を確認する場合、以下の手順でご確認ください。 確認方法国内ツアー予約検索を表示する「一般の方」に、「出発日、照会番号、旅行の代表者名」を入力して検索...
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「おからだの不自由なお客様の旅行相談デスク」へご相談ください。 案内事項 ANAトラベラーズ商品をお申し込みのお客様専用の窓口です。 他旅行会社でツアーをお申込みのお客様は、お申込み元の旅行会社...
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ご利用の空港や航空会社によって必要な最低乗り継ぎ時間が定められております。 詳しくは、乗り継ぎ必要時間をご確認ください。 なお、乗り継ぎの際は、乗り継ぎ必要時間を目安に余裕をもってご利用...
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予約後の追加はできません。 ダイナミックパッケージのオプショナルとしての追加手配は承れないため、別途レンタカー予約をご検討ください。 案内事項 レンタカーのみのご予約についてはこちら：Q.レンタ...
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キャッシュクリアをお試しください。 お使いの端末に保存してる履歴を削除することにより、エラーが改善することがあります。キャッシュ（閲覧履歴）の クリア（削除）方法は、キャッシュクリアをするをご確認くだ...
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いいえ、旅程全体の日程変更（スライド）はできません。 例）「8月20日出発 8月25日帰着」の旅程を「9月1日出発 9月6日帰着」への変更は不可。 旅程を変更されたい場合は、全解約いただき再...
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はい、ANAマイレージクラブカードにログインして予約いただくことで、マイルが貯まります。 レンタカーマイル100円ごとに1マイルが、配車日から約2～3か月後に、代表者様に積算されます。 支払いにマイ...
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予約確認メールが届かない場合、いくつかの原因が考えられます。 以下、原因別の対応方法をご確認ください。 迷惑メールフォルダ、その他のフォルダに自動で振り分け...
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寄付された期日により、予約方法が異なります。 2024年9月30日までに寄付されたクーポンの場合 ANAウェブサイトよりクーポンを適用し予約できます。 「ANAふるさと納税」マイページの...
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持参される車いすの種類により、手続き方法が異なります。 航空機や、レンタカーなどの現地移動車両への搭載可否を確認いたします。機材により大きさが異なるため、車いすのサイズによっては搭載が困難な...
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ANAトラベラーズレンタカーには、各レンタカー会社で規定する保険が含まれています。 ANAトラベラーズレンタカーのご利用条件、保険・補償制度について、ならびに各社の貸渡約款にてご確認ください。ニッ...
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欠航証明書は、必要ありません。 未使用部分の払い戻し手続きは、国内ツアーデスクまでご連絡ください。 案内事項 他社サイトでお申し込みの場合は、申し込み元の旅行会社へお問い合わせください。...
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不足分はクレジットカードでお支払いできます。 操作方法 予約情報入力画面にて、利用するマイル数を入力し利用するボタンを押下する。 マイル利用のご注意を確認していただき、「上記の内容に同意...
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予約番号は、国内線航空券をご購入後にお知らせする4桁の番号です。 国内ツアーでは、予約番号ではなく、照会番号をご案内しています。 照会番号の確認方法はこちら：Q.照会番号はどこで確認できますか【国内...
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クレジットカードの有効期限が、旅行出発日より前の場合に表示されるエラーです。 有効期限が旅行出発日より前のクレジットカードはご利用いただけません。 別の手段（別のクレジットカード、コンビニ支...
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ご参加人数が40名様以上の場合、ANAあきんど株式会社 にてお見積りを承ります。 お見積り条件の確認やお申し込みは、ANA団体旅行見積 問い合わせフォームをご確認ください。 なお、ANAトラ...
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いいえ、国内ツアーでは利用できません。 ANA国内線航空券のみのご利用で予約が可能な運賃です。 詳細はANA VALUE・ANA SUPER VALUEは最大355日前から予約可能！をご確認...
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はい、マイルとクレジットカードの併用は可能です。 予約時の支払い画面にて、ご利用マイル数の入力後、クレジットカード番号を入力しお支払いください。 案内事項 マイル支払いは設定ホテル・プ...