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FAQ クレジットカードへ払い戻しされる場合の返金のタイミングを教えて【海外ツアー】
- 質問
- 海外ツアー
クレジットカードへ払い戻しされる場合の返金タイミングを教えて。
- 回答
- ご予約時にご利用いただいたクレジットカード会社を通じてのご返金となります。
取消料が発生する場合は、取消料を差し引いた金額をご返金いたします。
取消料の有無により、返金方法が異なります。
取消料なしの場合- 旅行代金の決済日とカード会社での決済取消完了日が、同じ締日内であれば、お引き落としはありません。
- 締日が異なる場合は、一旦ご利用代金の全額がお引き落しとなり、ご返金は次月以降になる場合もあります。
取消料が発生する場合
- ご予約時にご利用いただいたカードから、取消料を請求させていただきます。
- 旅行代金の決済日とカード会社での決済取消完了日が、同じ締日内であれば、取消料のみの引き落しになります。
- 締日が異なる場合は、一旦ご利用代金の全額が引き落としとなり、残金の返金は次月以降になる場合もあります。
案内事項- 予約の取り消し後、弊社にて決済取消が完了するまで数日かかる場合があります。
- カード会社へ決済の取消通知が到着するまで、数日かかる場合があります。
- ご予約時にご利用いただいたクレジットカードを解約した場合でも、クレジットカード会社を通じて返金となります。
- 取り消し操作時にクレジットカードエラーが発生した際は、弊社よりお客様へメールをお送りする場合があります。
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