よくあるご質問 >検索結果
検索結果262件
検索結果
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FAQ
はい、申し込み回線ごとに料金は発生します。 新規でご契約する場合、回線ごとのSIM発行手数料は以下となります。 初期費用 手数料*1 積算マイル *...
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いいえ、本人確認書類の住所が古い場合、お申し込みできません。 本人確認書類の住所を、現在お住まいの住所へ変更し、お申し込みをお願いいたします。 注意事項ANAモバイルを申し込む際に入力する住所も...
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FAQ
SIMの種類によって異なるため以下を確認ください。 SIMカード ヤマト運輸の宅急便にてお送りします。 SIM発送時に送付する「SIM発送のお知らせ」メールにヤマト運輸の送り状番号を記載...
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クレジットカードでのお支払いのみとなります。 ご利用可能なカードは以下になります。 VISA／Mastercard／JCB／AMERICAN EXPRESS／Diners Club 注意事項...
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FAQ
SIMタイプによって異なるため、以下をご確認ください。 SIMカード APN設定などが記載されたSIMカード台紙、ステッカーを送付いたします。 eSIM 送付物はありません。...
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配送状況の確認は、ヤマトの荷物お問い合わせシステム（外部サイトに遷移します）より確認いただけます。 ヤマトの送り状番号（伝票番号）は、SIM発送のお知らせメールに記載します。 マイページからヤマ...
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ご利用の端末がANAモバイルのサービスでご利用いただけるかどうか確認するには以下をご確認ください。 動作確認端末種別お客様のご希望の契約（プラン）に合わせてリンク先から端末をご確認ください。 ...
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いいえ、ご家族様以外でも利用者として登録できます。
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以下の原因と対処法をご確認のうえ、再度お申し込みください。 「本人確認書類のご提出期限を超過しました」の場合 本人確認が手続き完了せず有効期限が切れています。 本人確認が完了すると「本人確認情...
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契約者情報の変更はマイページより変更できます。 変更手順 マイページログイン＞右上３本線メニュー（スマホのみ）＞登録情報・設定変更＞契約者情報確認・変更 注意事項「姓」の変更： 名義...
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はい、名義変更手続きを行うことで、「利用者」を「契約者」に変更できます。 ただし、複数の契約をまとめる場合や、複数契約のうち一部のみを変更する場合はお手続きができません。 その場合は「解約」と「...
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法定相続人よりWEBフォームでの申請になります。 以下の書類を準備いただき、法定相続人の方から契約者の逝去による契約者の地位の承継 お問い合わせフォームより申請をお願いいたします。 なお、 ...
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FAQ
利用者情報の変更は、マイページより変更できます。 マイページにて変更できる項目は下記になります。姓：漢字姓：カタカナ姓：ローマ字 案内事項利用者情報変更について、以下内容に当てはまる場合は、ご契...
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ANAモバイルからの広告や宣伝に関するメールの配信停止は、マイページより手続きできます。 マイページの「ご案内メール配信ON/OFF」より設定の変更をしてください。 お申し込みやご契約サービスの...
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マイページで現在の契約内容を確認できます。 契約中のプラン（データ容量）、SIMタイプ（音声・SMS・データプラン/データプラン）、契約キャリア（ドコモ回線/au回線）を確認いただけます。 操作...
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マイページのご契約内容より変更できます。 操作手順：マイページ ＞ オプションサービスの申し込み ＞ データ容量変更 注意事項データ容量が変更される時期は、申込みを完了した日時によって異...
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いいえ、「音声・SMS・データ」と「データ」間の変更はできません。 「音声・SMS・データプラン」「データプラン」間の変更をご希望の場合は、解約をした後に新規で申し込みをしていただく必要があります。...
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ANAモバイルマイページにてプラン変更を行った際の反映タイミングは以下を確認願います。 変更反映タイミング当月の月末日の前日 23時59分までの変更手続き 変更手続き日にかかわらず、翌月1...
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「ドコモ回線」と「au回線」間の変更はANAモバイル内でのMNP手続きでキャリア変更ができます。 MNP手続きを行う際は、事務手数料3,300円（税込）が発生します。 MNP手続きでキャリア変...
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はい、繰り越せます。 毎月のデータ容量は翌月まで繰り越しできます。 データ容量繰り越しの詳細については使いきれなかったデータ容量は繰り越しできますかをご確認ください。