よくあるご質問 >検索結果
検索結果249件
検索結果
-
音声オプションの利用開始時期は以下をご参照ください。 通話定額オプション お申し込み日の0：00からの通話に適用されます。 例：10日の13：00に申し込んだ場合、10日0：00からの通話...
-
音声オプションを月途中に解約した場合、いつまで利用できるかは以下を確認ください。 通話定額オプション 解約を行った月末まで利用可能です。 翌月1日より利用停止となります。 通話定額オ...
-
いいえ。音声オプションの解約は日割請求となりません。 通話定額オプションや通話定額以外のオプションも満額請求となります。
-
通話定額オプションを月途中で変更した場合、翌月に適用されます。 例：1月に「5分かけ放題」から「無制限かけ放題」へ変更した場合、2月1日から「無制限かけ放題」が適用されます。 料金適用タイミング1...
-
ANAモバイルはマルチカットSIMのため自由にSIMカードサイズをカットできます。 案内事項SIMカードサイズの「標準SIM→microSIM→nanoSIM」へのサイズ変更は、お手元のSIMカー...
-
「SIMカード」と「eSIM」間の変更方法は「SIM再発行」手続きとなります。 詳しくはSIMカード・eSIM（プロファイル）の再発行の手続きを教えてをご確認ください。 注意事項 データ...
-
「SIMカード」や「eSIM（プロファイル）」の再発行の手続きは以下を確認ください。 SIM再発行方法 マイページから行えます。 SIM再発行手数料 変更費用 ...
-
「SIMカード再発行」や「回線解約」した場合に、手元に残ったSIMカードは返却が必要です。 返却方法は、不要になったSIMカードの返却は必要ですかをご確認ください。
-
「EID」を誤って入力した場合、eSIMの再発行が必要になります。 再発行の手続きはマイページからお申込みください。マイページからお申込みの場合、当日～翌日に再発行いたします。 ー注意事項ー ...
-
クレジットカードの変更は、マイページより変更できます。 登録可能なクレジットカードは、ANAモバイルの支払い方法を教えてをご確認ください。
-
いいえ、支払い方法をクレジットカード以外に変更することはできません。 クレジットカードでのお支払いのみとなります。登録可能なクレジットカードは、ANAモバイルの支払い方法を教えてをご確認ください。
-
変更手続きのタイミングによって適用月が変わります。 毎月2日までに支払い方法変更が完了した場合当月の請求（利用月は前月）から新カードで請求されます。 毎月3日～7日の間に支払い方法変更...
-
「3Dセキュア」とは、ネットショッピングでの第三者による不正利用を防ぐための「本人認証サービス」です。 弊社では、安全にクレジットカード決済を実施いただけるよう、本人認証サービス「3Dセキュア...
-
3Dセキュア認証が失敗する原因としては、以下が考えられます。 クレジットカード会社にて「3Dセキュア」の登録が済んでいない。ID・パスワード・認証コードが誤っている。（クレジットカードによって入力...
-
いいえ、1名義で複数回線契約していても、クレジットカードを複数支払い設定することはできません。 1契約名義につき１つのクレジットカードしか登録できないため、利用者の契約もまとめて１つのクレジット...
-
再発行後の利用開始設定は、SIM初期設定からご覧いただけます。
-
ANAモバイルで提供しているSIMカードは「マルチSIM」のため「標準SIM」「microSIM」「nanoSIM」に対応しています。 SIMカードお申し込み時やサイズ変更・再発行等のお申し込...
-
SIMカードの再発行、サイズ変更、eSIMプロファイル再発行の、お申し込み後のお取り消しや、お申し込み内容の変更はできません。
-
はい、できます。 ANAモバイルではインボイス制度に対応しています。 インボイスの要件を満たした領収書をマイページから印刷していただけます。 弊社の適格請求書発行事業者登録番号（以下「登録番号」...
-
FAQ
ご利用料金の締め日は毎月末日です。 弊社からクレジット会社への請求日利用料金は毎月末日締め、翌月8日頃にクレジットカード会社へ請求を行います。 例：1/1～1/31分までを1月のご利用料金として...