よくあるご質問 >検索結果
検索結果452件
検索結果
-
年齢により、参加可否が異なります。 15歳以上18歳未満の方のみの場合 親権者の方の同意があればご参加可能です。 15歳未満の方が参加の場合 18歳以上の保護者の同行が必要となります...
-
指定したホテルの部屋タイプと宿泊する人数に差異がある場合に、表示されるエラーです。 現在の選択内容をご確認のうえ、宿泊人数と部屋タイプが合致するようにご予約ください。 操作方法は、以下の...
-
同伴幼児の対象年齢は0歳から1歳までです。 案内事項 同伴幼児のお子様は、指定された座席でお抱きください。小さなお子様連れのお客様(国内線)のサポートサイトもご参照くださ...
-
ANAマイレージクラブお客様番号の変更はできません。 予約確認の際は、 ログアウト後に予約検索にて「予約番号、メールアドレス、代表者 姓(ローマ字)、代表者 名(ローマ字)」を入力のうえ、検索...
-
ご参加人数が20名様以上の場合、ANA X株式会社 にてお見積りを承ります。 お見積り条件の確認やお申し込みは、ANA X団体旅行見積問い合わせフォームをご確認ください。 なお、ANAトラベ...
-
「おからだの不自由なお客様の旅行相談デスク」へご相談ください。 案内事項 ANAトラベラーズ商品をお申し込みのお客様専用の窓口です。 他旅行会社でツアーをお申込みのお客様は、お申込み元の旅行会社...
-
お客様ご自身でマイル積算ご希望の航空会社のホームページよりご登録いただくか、当日の搭乗前に空港の有人カウンターにてご申告ください。 案内事項 ご登録方法は、各航空会社へご確認ください。A...
-
空港車いすの利用いただける範囲は以下のとおりです。 出発空港 出発ロビー内ANA係員がいる有人カウンターから搭乗口までご利用いただけます。空港係員が、空港施設内の公共交通機関の乗り場などへお...
-
いいえ、できません。 マイル積算は、会員ご本人名義でのご参加に限ります。 参加者以外の代理の方のお客様番号の登録やマイル積算はできかねます。 ー案内事項ー フライトマイル・ツアーマイ...
-
一部オプションのパークチケットを除き、当社より郵送する書類はありません。 必要書類は、出発の21日前~前日までにお送りする「最終のご案内」メール着信後から表示と印刷ができます。 お客様ご自身...
-
キャッシュクリアをお試しください。 データ内で保存している履歴を削除することにより、エラーが改善することがあります。 キャッシュ(閲覧履歴)の クリア(削除)方法は、キャッシュクリアをするをご...
-
お申し込み時に、変更前のお客様番号を登録している場合、新しいお客様番号では予約の確認ができません。 以下のいずれかの方法で予約をご確認ください。 新しいお客様番号はログアウトし、変更前のお客様...
-
寄付された期日により、予約方法が異なります。 2024年9月30日までに寄付されたクーポンの場合 ANAウェブサイトよりクーポンを適用し予約できます。 「ANAふるさと納税」マイページの...
-
ご利用の空港や航空会社によって必要な最低乗り継ぎ時間が定められております。 詳しくは、乗り継ぎ必要時間をご確認ください。 なお、乗り継ぎの際は、乗り継ぎ必要時間を目安に余裕をもってご利用...
-
クレジットカード会員氏名(ローマ字)、電話番号を正しく入力してください。 案内事項 クレジットカード会員氏名 クレジットカード会員氏名(ローマ字)は半角英字、半角スペースで入力してください。...
-
2026年度のスタッドレスタイヤ標準装備については、現在個別で確認ご案内しております。 国内ツアーデスクへお問い合わせください。 ーご参考ー 以下、2025年の対応状況を参考までにご確認く...
-
同ホテル、同レンタカー会社で設定プラン(ホテルのルームタイプなど/レンタカーの車種など)が多数ある場合、一部プランしか表示されません。 以下の方法で、その他のプランをご確認ください。 ホテルの...
-
所定の取消料を差し引いた金額を、指定の銀行口座へご返金いたします。返金先の口座情報を国内ツアーデスクへお電話にてご連絡ください。 案内事項 返金先の口座情報をご連絡いただいてから、ご返金まで...
-
クレジットカードの有効期限が、旅行出発日より前の場合に表示されるエラーです。 有効期限が旅行出発日より前のクレジットカードはご利用いただけません。 別の手段(別のクレジットカード、コンビニ支...
-
宿泊施設に直接ご依頼ください。 弊社では宿泊したことを証明する証書は発行できません。 案内事項 宿泊施設の予約内容は、ホテル予約確認より確認できます。