よくあるご質問 >検索結果
検索結果268件
検索結果
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代表者と同行者が別々のクレジットカードで支払うことはできません。 1名様のクレジットカードで一括でのお支払いのみ可能です。
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回答はこちら:Q.【国内・国際線】リチウムイオン電池が内蔵された一般電子機器・モバイルバッテリーの取り扱いについて
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ANAラウンジサービスがご利用できるかどうかは、会員ステイタスや搭乗クラスによって異なります。 ご利用基準はANAラウンジサービス(国際線)よりご確認ください。 案内事項「国内線乗り継ぎ...
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空欄もしくは上様で発行することはできません。
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部屋タイプ・プランの変更が不要な場合は「選択中のお部屋」よりお進みください。 部屋タイプ・プランを変更希望の場合は以下をご確認ください。 操作方法 (PC画面) アップグレードするお部屋...
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予約確認メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。 メールアドレスに誤りがある場合ご登録のメールアドレスを「予約確認/詳細」画面 よりご確認ください。 訂正がある場合は、予約確認/詳細画面内旅...
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お手元に届くまで約1週間~10日ほどかかります。 領収書は郵送でお送りします。
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原則、24時間ANAウェブサイトよりお申し込みできます。 ただし、回線混雑やメンテナンスにより、不定期にサービス全体を停止する場合があります。ANAウェブサイトのメンテナンス情報はシステムメンテナン...
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原則、翌営業日以降に解約します。 案内事項取消料は、メール着信日を基準とします。メールデスクは年末年始はお休みです。
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現地にお忘れ物をされた場合についてをご確認のうえ、海外ツアーデスクへご連絡ください。 案内事項お忘れ物が見つかったかどうかの調査結果に関わらず、手数料として3,300円(税込)をクレジットカード...
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渡航先、コース内容により状況が異なりますため、おからだの不自由なお客様の旅行相談デスクまでご相談ください。 情報の確認や手配に際し時間を要することがございますので、 余裕を持ってご連絡・ご相談く...
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ESTA代行申請の流れと料金は、ビザ・渡航認証代行をご確認ください。
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以下の方法で確認ができます。 解約完了メールの着信で確認する場合登録メールアドレス宛に「【ANA海外ツアー】お取り消し受付のご案内」の件名にて解約完了メールが届いていれば、取り消しできています。 ...
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同行者と異なる旅程では、一緒に申し込みできません。 同行者とは、国内線乗り継ぎを含め、同一旅程でのお申し込みのみが可能です。 旅程が異なる場合は、別々でご予約ください。 重複する期間のみのホテ...
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空きがない場合、キャンセル待ちはできません。 フライト・ホテルの空席・空室がある場合のみご予約できます。「コース/一覧/詳細」の旅行代金カレンダーにて残数表示のある出発日でお申し込みください。<ダイナ...
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ベビーカーの予約は承っていません。 ただし、ハワイに限り、マハロラウンジにて有料貸し出しサービスがあります。 詳しくは、安心の現地サポート マハロラウンジの「マハロラウンジのうれしいサービス...
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ご出発の14日から10日前頃に宅配便にてお届けします。 航空券は旅行日程表にeチケットお客様控えとして印字されます。
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お客様情報入力画面の旅行者情報よりリクエスト可能です。 リクエスト後、ご利用便は予約完了後1週間を目安に弊社より回答いたします。 国内線乗り継ぎプランの詳細は、「国内線乗り継ぎプラン【海...
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複数の方法があります。 オンラインチェックイン事前に座席指定と、必要情報をご登録いただいたお客様が、空港でのお手続きをスムーズにできるサービスです。必要情報の登録のタイミングや、搭乗券のお受け取り...
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旅程の一部の日のみののホテル予約はできません。 旅行期間中、全日程で同じホテルに宿泊いただくことが必須です。