よくあるご質問 >検索結果
検索結果248件
検索結果
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諸手続きにより手元に不要なSIMカードが残る場合、返却が必要です。 詳細は以下をご確認ください。 返却が必要になる主な手続き SIMカードが故障した場合 SIMカード再発行やサイズ変...
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FAQ
ご利用のキャリア回線によって通信速度が異なります。 通信速度 ドコモ回線 ：下り最大1,288Mbps/上り最大131.3Mbps au回線 ：下り最大958Mbps/上り最大112.5M...
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ドコモ回線とau回線でエリアが異なります。 詳しくは以下のリンク先（外部サイトに遷移します）をご確認ください。 ドコモ公式サイト：日本全国のNTTドコモの5G／LTE（Xi）／3G（FOMA）...
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海外での利用については以下を確認ください。 海外利用機能海外利用機能表*1 利用中のSIM 通話 SMS データ通信 音声・SMS・データ SIM ...
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FAQ
バースト転送とは、低速通信時にも、通信しはじめの一定量は高速通信できる機能です。 ANAモバイルでもバースト転送機能をご利用できます。 多くの格安SIM は、高速通信できるテータ量を使い切...
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日本から海外への電話（国際電話）の発信方法・通話料金は、発信先によって異なります。 詳細は以下をご確認ください。 日本から海外渡航中の携帯電話番号への発信の場合発信方法 海外渡航中の携帯電...
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ご利用の端末が、FeliCa機能があれば利用できます。 ご利用されている端末にFeliCa機能が搭載されているか不明な場合は、メーカーへご確認ください。 おサイフケータイとはスマートフォン...
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FAQ
はい、ご利用いただけます。 NTT東西各社が提供する「災害用伝言板(web171)」（外部サイトに遷移します）からご利用いただけます。 ー注意事項ー 災害用伝言板（web171）の動作保証は提供...
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端末がJアラートの配信による緊急速報に対応していれば受信できます。 端末の設定や緊急速報アプリで受信できる状態になっている必要があります。 詳しい設定はご利用端末のメーカーにご確認ください。...
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はい、お申し込み内容を確認のうえ、弊社審査基準による審査があります。 審査の結果、お申し込みをお断りする場合もございます。
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ANAモバイルの申し込み方法は、お申し込みの流れをご確認ください。 注意事項申し込みいただく際に利用するブラウザは、 ChromeやSafariを推奨しています。Samsung独自のブラウザアプ...
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いいえ、契約住所以外への送付はできません。 転居等で契約住所から別住所へ転送手続きをされていても、「転送不要」で送付しているため、お届けできません。 注意事項申し込み時に入力される住所は、現...
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申し込みが完了したかの確認方法については以下を参照願います。 初めてANAモバイルを申し込んだ場合以下どちらかで申し込みが完了したか確認できます。 マイページにログインできれば申し込み完了。「...
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いいえ、申し込み後にキャンセルはできません。 初期契約解除制度でのお手続きとなります。なお、初期契約解除制度とは、通信サービスの契約を結んで、契約締結通知を受け取ってから8日以内であれば、一方的に...
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お申し込み内容により異なります。 以下をご確認ください。 SIMカードをご選択のお客様お申し込み内容に不備がない場合、本人確認完了（申し込み当日〜翌日）後、最短3～4日程度でお届けします...
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いいえ、新規申し込みの際に電話番号は選べません。 なお、他社からMNP転入でお申し込みされる場合は、他社でご利用中の電話番号でそのまま契約可能です。
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オンライン本人確認（eKYC）とは、お手持ちのスマートフォンで本人確認書類のICチップ情報を読み取り、セルフィ―画像と合わせて提出する本人確認方法です。 利用できる本人確認書類については、本人確...
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公的個人認証（JPKI）とは、お手持ちのスマートフォンを通じて、マイナンバーカード（個人番号カード）のICチップの情報を読み取り本人確認を行う方法です。 利用できる本人確認書類については、本人確...
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FAQ
いいえ、端末は販売していません。 SIMカード/eSIMのみの契約となります。
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初期契約解除制度をご希望の場合は初期契約解除お問い合わせフォームよりお手続きください。 案内事項弊社より「SIM開通・契約完了のお知らせ」メールを送付した日から起算して、8日を経過するまでの間に申請を...