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FAQ 欠航や遅延のお知らせメールが来たので、振り替え方法を教えて【国内ツアー】
- 質問
- 国内ツアー
欠航や遅延のお知らせメールが来たので、振り替え方法を教えて。
- 回答
- ANAウェブサイトから「国内線予約詳細画面」より、振り替え手続きが可能です。
操作手順は、ANA便への変更（振り替え）手続きの手順について（PC画面/スマートフォン画面）をご確認ください。
注意事項
現在、予約システムの変更に伴う一部機能制限のため、ANAウェブサイトより操作いただけない場合がございます。
その場合は、国内ツアーデスクまで、お電話またはメールにてご連絡をお願いします。- 振り替え後の便は、ANA WEBサイト国内ツアー予約確認ページには反映しません。
搭乗手続きは、有人カウンターで予約番号を申告のうえ、お手続きください。 - 振り替えは、空席のある同一航空会社、同一区間の前後便へ1回のみ可能です。
振り替え後の便が、再度欠航または運航への影響がある便に該当した場合のみ、振り替え可能です。 - 提携航空会社（ADO・SNA・SFJ）便名と記載のある場合は、ANA便への振り替えはできません。
- 旅程の変更はできません。（例：8月20日から25日の旅程を9月1日から6日への変更）
- 便の変更により、宿泊を伴わない日帰りの旅程へ変更することはできません。
案内事項- 空港でもお振り替え手続きは可能です。
- ANAウェブサイトから、直行便から経由便、経由便から直行便へ、変更の手続きはできません。
国内ツアーデスクへお問合せください。
- 振り替え後の便は、ANA WEBサイト国内ツアー予約確認ページには反映しません。
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