FAQ 別に予約手配した交通機関が欠航/運休で、レンタカーをキャンセルした場合の取消料を教えて【レンタカー】

回答

取消料については、レンタカー会社へ直接ご相談ください。

ANAトラベラーズレンタカーは、お客様とレンタカー会社の直接契約のため取消料免除は弊社で判断できません。

レンタカー会社へ直接ご相談ください。

レンタカー会社へ連絡後、以下のケースに沿って取り消し操作を行ってください。

照会番号（数字11桁）の場合

■取消方法

こちらから予約検索を行い、詳細ページまで進み、画面下方の「予約取り消し」ボタンより取消操作を行ってください。

■ANAウェブサイトより取消操作ができない場合

国内レンタカーのお問い合わせ窓口まで電話にてご連絡ください。

照会番号（英字3桁+数字11桁）の場合

■利用日前日までの取消方法
こちらから予約検索を行い、予約詳細ページまで進み、「予約を取り消しする」ボタンより操作を行なってください。

■利用日当日の取消方法

上記、利用日前日までの取消方法で、取り消し操作できない場合は、レンタカー会社への連絡で取り消しとなります。

案内事項

管理番号：319 / 作成日時：

カテゴリ