FAQ 別に予約手配した交通機関が欠航/運休で、レンタカーを取り消しした場合、取消料が発生するか教えて【レンタカー】

質問: レンタカー
別に予約手配した交通機関が欠航/運休で、レンタカーを取り消しした場合、取消料が発生するか教えて。

回答

取消料については、レンタカー会社へ直接ご相談ください。

ANAトラベラーズレンタカーは、お客様とレンタカー会社の直接契約のため取消料は弊社で判断できません。

取消料免除可能と回答があった場合

－照会番号（数字11桁）－
■事前支払い
　取消操作前にホテル・レンタカーキャンセル受付フォーム(入力)へご連絡ください。弊社にて事実確認のうえ、ご返金いたします。
　取消操作済みの場合は、マイルの返却まで5-10営業日ほど時間を要します。
■現地支払い
　予約確認より取消操作をお願いします。
　ご利用当日や取消操作ができない場合はホテル・レンタカーキャンセル受付フォーム(入力)へご連絡ください。

－照会番号（英字3桁+数字11桁）－

予約確認より取消操作をお願いします。

ご利用当日や取消操作ができない場合は、レンタカー会社への連絡で取り消しとなります。

取消料免除不可と回答があった場合

－照会番号（数字11桁）－

■事前支払い

　予約確認より取消料をご確認のうえ、取消操作をお願いします。

　ご利用当日や取消操作ができない場合はホテル・レンタカーキャンセル受付フォーム(入力)へご連絡ください。

■現地支払い

　予約確認より取消料をご確認のうえ、取消操作をお願いします。

　取消料の支払い方法はレンタカー会社へ確認ください。

－照会番号（英字3桁+数字11桁）－

予約確認より取消操作をお願いします。
取消料の支払い方法はレンタカー会社へ確認ください。

ー案内事項ー　