よくあるご質問 >検索結果
検索結果451件
検索結果
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Wi-Fiなどでプリンターに接続されている場合など、設定によって可能です。 ご利用機器の操作方法については、お客様ご自身で確認ください。 案内事項 ANAアプリからは印刷ができないため...
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旅行代金の範囲内であれば、指定ができます。 なお、旅行代金の一部の金額を指定して発行する場合、但し書きに「一部として」の記載が入ります。 ご希望の際は、以下の申請フォームよりご依頼ください...
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ANAマイレージクラブお客様番号にてログイン後、予約が確認できない場合、以下をお試しください。手順 ログアウトする再度ログインする解消されない、または上記以外の場合 国内ツアーデスクまでご連絡くださ...
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支払方法により、以下の手続きを承ります。 マイル払い（事前支払い） マイル口座へ払い戻しいたします。 －注意事項－ 払い戻し時点で有効期限切れのマイルは失効となります。マイルの払い戻しは、最...
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いいえ、国内ツアーでは利用できません。 ANAウェブサイト、ANA国内線予約・案内センターでご購入済みの航空券に限ります。 詳細はANAのキャンセル保険「そらもよう」をご確認ください。 ...
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はい、カタカナや英字で予約できます。 全角カナ欄、漢字欄どちらも、全角でご入力ください。英字が自動変換され入力されます。 全角カナ欄・漢字欄は「姓・名」各15文字まで入力できます。 半角英字欄...
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募集型企画旅行の旅行代金は、航空券代や宿泊代などを含めた包括料金です。 そのため、航空券代とホテル代などを個別に算出することはできません。
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はい、空席のある同一航空会社、同一区間の前後便へ、再度の振り替えが可能です。 ANAウェブサイトより、 振り替え手続きが可能です。操作手順は、以下よりご確認ください。 ANA便への変更（振り...
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できません。 マイル保持者ご本人様が代表者として参加される場合のみ、マイルでの支払いが可能です。 注意事項ANAカードファミリーマイルはご利用いただけません。ご宿泊されないお客様を代...
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支払い後は、クレジットカードの変更はできません。
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インフルエンザ（または新型コロナウィルス感染症）感染の場合でも、変更はできません。 お取り直しいただき、不要な予約はお取り消しください。 案内事項 お取り消しの際、規定の取消料が発生します。...
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クレジットカード発行会社で事前に設定した3DセキュアのIDとパスワードをご入力ください。 また、カード会社へ登録しているメールアドレス、携帯電話番号、電話番号のいずれか一つも必ず入力ください...
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いいえ、座席列の酸素マスクの個数制限により、並び席（同じ座席列）では指定ができません。 幼児連れのお客様が複数の場合は、前後の列または通路を挟んで並びの列の座席をお選びください。 なお、幼児は指...
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ANAトラベラーズ レンタカーはインターネットによる国内のレンタカー予約サービスです。 手配完了後はお客様と各レンタカー会社との間で貸渡契約が成立し、ご利用に関しての規約は各レンタカー会社の約款...
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他のプランにて予約をお願いします。 ホテル側にてプランの取り下げを行ったか、満室である可能性がございます。 他のプランがない場合は、別のホテル利用をご検討ください。
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ホテルマイルは、事後登録が可能です。 申請期限ご利用日から6カ月以内（必着） 申請方法 申請フォームに以下の情報を記載の上、ご申告ください。 氏名ANAマイレージクラブお客様番号（...
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いいえ、できません。 ANA国内ツアーデスクでは、ANAウェブサイトから「ANAトラベラーズ商品」をお申し込みいただいた予約のみ、予約確認・お問い合わせが可能です。 案内事項 申し込み元...
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お支払い期日は以下のとおりです。 ツアー出発日の前日から起算して16日前までのお申し込みの場合：お申し込み日の翌日ツアー出発日の前日から起算して15日前から前日までのお申し込みの場合：お申し込みと...
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ご利用の航空会社によって、利用するターミナルが異なります。 以下、ご確認ください。 航空会社ターミナル ANA便 エア・ドゥ便 ソラシド エア便 上記との共同運...
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取消料については、宿泊施設へ直接ご相談ください。 ANAトラベラーズホテルは、お客様と宿泊施設の直接契約のため、取消料免除は弊社で判断できません。 ー案内事項ー お客様ご自身で各宿泊施設...