よくあるご質問 >検索結果
検索結果450件
検索結果
-
予約確認メールが届かない場合、いくつかの原因が考えられます。 迷惑メールフォルダ、その他のフォルダに自動で振り分けられている ドメイン指定受信の設定をしている 予約時のメールアドレスが間違っている 予...
-
はい、ツアーで予約している「ホテル・復路便」はご利用できます。 往路便が未使用の場合でも、その後の予約内容が取り消されることはありません。 案内事項 復路便搭乗時は、オンラインチェックインが利用で...
-
はい、空席のある同一航空会社の前後便へ、再度の振り替えが可能です。 ANAウェブサイトより、 振り替え手続きが可能です。操作手順は、ANA便への変更（振り替え）手続きの手順について、PC画面/スマー...
-
手荷物の機内へのお持ち込み、空港でお預けになる荷物には、一部制限がある手荷物がございます。 詳細はこちら：Q.手荷物で機内に持ち込めないもの、預けられないものはありますか。 なお、手荷物の機...
-
入力されたクーポンが、適用条件を満たしていない場合に表示されるエラーです。 適用条件を再度ご確認ください。 ・対象期間 ・クーポンコード（半角・全角など） ・ ご予約の内容が利用条件を満...
-
ホテルフロントにてお名前をご申告ください。 提出いただく書類はありません。
-
レンタカーマイルは、事後登録が可能です。 予約日により事後登録可能なレンタカー会社、申請方法が異なります。 照会番号（数字11桁）2024年7月24日以降にお申込みの方 －申請期限－ ご利用...
-
電話での予約が可能です。 詳細は国内ツアー航空券+宿泊「ダイナミックパッケージ」をご確認ください。 お申し込み希望の際は、上記ページの「対象商品」「お申し込み条件」「お申し込み手順」を必ずご確...
-
はい、予約できます。 1回の予約操作における利用条件は以下の通りです。 部屋数：最大4部屋人数 ：最大6名様操作方法は、以下をご確認ください。 PCの場合 例：大人5名で、2名1室を2部...
-
3歳で予約後、国内ツアーデスクへ正しい年齢をご連絡ください。 ご搭乗日が2026年5月19日以降の場合、幼児料金の対象年齢は0歳から1歳までです。 同伴幼児の対象年齢は、Q.同伴幼児の対象...
-
毎月29日限定で、旅行に関わらず様々な「キュン！」を感じていただける企画を月替わりでお届けしております。 詳細は、 ANAにキュン！毎月29日はANAの感謝の日のページをご確認ください。 案内事項...
-
いいえ、座席列の酸素マスクの個数制限により、並び席（同じ座席列）では指定ができません。 幼児連れのお客様が複数の場合は、前後の列または通路を挟んで並びの列の座席をお選びください。 なお、幼児は指...
-
取消料については、レンタカー会社へ直接ご相談ください。 ANAトラベラーズレンタカーは、お客様とレンタカー会社の直接契約のため取消料は弊社で判断できません。 取消料免除可能と回答があった場合 －...
-
普通席はお食事のご用意はしておりません。 お飲み物は無料でご用意しております。 詳細はこちら：Q.【国内線】国内線では機内食は出るのでしょうか。 をご確認ください。 案内事項 ANA...
-
対象となるライフソリューションサービスは、ライフソリューションサービス利用が多い方のステイタス獲得条件にてご確認ください。 対象サービスごとの条件は、各項目をクリックしてご確認ください。ライフソリュー...
-
いいえ、旅程の変更はできません。 ご予約の航空便・ホテル・レンタカー等、旅程表に記載内容のみご利用いただけます。 案内事項 お客様都合により、ご予約の航空便・ホテル・レンタカー等を利用されなか...
-
お支払い状況は、予約検索後、詳細ページの「お支払い関連」より確認が可能です。 案内事項 期日までに全額のご入金がない場合には翌日自動解約となります。
-
2025年5月12日の受付をもちましてATM支払いでのお取り扱いは終了いたしました。
-
国内ツアー予約検索から予約詳細ページへ進み、［旅程］よりご確認いただけます。 「旅程」欄にてご確認いただける情報の一例は、以下の通りです。 航空便：搭乗日、便名、出発時刻、到着時刻などホテル：...
-
はい、ANA Payでお支払いいただけます。 アプリ上に記載されている「バーチャルプリペイドカード」を利用して決済することができます。 手順 ANA Payのホーム画面を開くアプリ上の「カー...