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検索結果382件
検索結果
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お支払い状況は、海外ツアー予約詳細画面の「入金情報」より確認できます。 クレジットカード、ANA SKY コインは、お支払い状況の反映にタイムラグが生じる場合があります。お時間を空けて再度ご確認...
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弊社(ANA X株式会社)からは、LIVEチケットのみの販売はございません。 航空券とホテルにLIVEチケットが付いたツアーのみの販売となります。
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国際線飛行機に預けられる荷物をご確認ください。 エコノミークラスご利用のお客様は、予約ごとに無料でお預かりする手荷物の個数が異なります。 eチケットお客様控にて無料でお預かりする手荷物の個数...
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予約専用URLからの申し込み後、申込金と残金を以下の期日に沿ってお支払いください。申込金:ツアー申し込み後7日以内残金 :出発22日前 案内事項支払い期限の事前のご案内メールは送信しておりま...
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ANAマイレージクラブお客様番号(10桁)をログアウトのうえ、海外ツアー予約確認「ANAマイレージクラブ会員でない方」より「照会番号/姓名(ローマ字/半角大文字)/生年月日」を入力し検索ください。 ...
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旅行参加代表者を「特典利用者登録(2親等以内)」している場合に限り、利用が可能です。 旅行に参加しないお客様のANAマイレージクラブお客様番号でログインしている場合は、一旦ログアウトのうえ、特典利...
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以下に該当している可能性があります。 希望日数でのコース設定がない。方面ごとの最短旅行日数以下で検索している。予約受付期間を過ぎている。方面ごとの最短旅行日数は航空券+宿泊「ANAトラベラーズ ダイナ...
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キャッシュクリア(閲覧履歴の削除)をお試しください。 キャッシュクリア(閲覧履歴の削除)により、改善できる場合があります。 案内事項キャッシュの削除については、ご利用のブラウザにより、操...
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以下の便にご搭乗いただくと、プレミアムポイントが貯まります。 ANAグループ(ANA・エアージャパン)運航便スター アライアンス加盟航空会社運航便スター アライアンス コネクティングパートナー運航便 ...
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原則、変更できません。 ツアーは催行中止となり、取消料をいただかずに全額ご返金します。 海外ツアー予約確認の予約詳細ページより「予約を取り消しする」のお手続きをお願いします。お手続き後、順次返金...
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以下の原因が考えられます。 「特典利用者登録の情報」と「旅行参加代表者の情報」に登録している情報が異なる場合特典利用者登録の情報と旅行参加代表者の情報に相違がないかご確認ください。 <例...
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海外ツアーデスクへご連絡ください。 プランによっては姓名の順を修正できない場合があります。 その場合は姓名逆のご予約を解約し、正しい姓名で新たにご予約をお願いします。 なお、姓名逆のご予約の...
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予約完了前に航空券の予約クラスの確認はできません。航空券の予約クラスは、eチケットお客様控にて確認ください。eチケットお客様控が確認できる時期は以下のとおり、お申し込みいただくツアーによって異なります...
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目安として、出発時刻の2時間前をおすすめします。 案内事項搭乗手続きの締め切りは国際線出発時刻の1時間前となります。 詳細はチェックイン・旅行上のご注意についてをご確認ください。お盆休みやゴー...
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できません。 代表者にてまとめてお支払いください。 案内事項 クレジットカード払いの場合は、代表者以外のクレジットカード(同行者や家族名義など)でもお支払いできます。クレジットカード決済...
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以下をご確認ください。 eチケット、日程表、ホテルバウチャー 発送はされません。ご出発の14日から7日前頃に【旅行日程表出力のご案内】メールをお送りします。 メールが届きましたら、海外ツアー...
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ANAトラベラーズ海外ツアー商品にご参加の場合、ご予約時にANAマイレージクラブお客様番号(10桁)をご登録いただだくと、以下のマイルが貯まります。 ツアーマイル:旅行代金に応じて100円=1マイル...
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以下をご確認ください。出発前日までのキャンセル(全解約)の場合代表者(契約責任者)様にてご参加者すべての解約をされる場合のみ、ANAウェブサイトより解約ができます。入金済みの旅行代金はお支払いの旅行代...
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以下の手順で予約ができます。 システム上検索時に表示される部屋数は1部屋となっています。 そのため、2部屋以上の予約へ変更する場合は「ご選択中のコース」画面で操作ください。 (PC画面) ...
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予約後の変更はできません。出発日、帰国日、ご利用便、座席クラス、ホテル、人数を変更される場合は、ご予約のお取り直しが必要です。その場合、お客様ご自身で海外ツアー予約確認より予約詳細ページへお進みいただ...