検索結果386件

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• FAQ

  複数の部屋タイプ（例：2名1室と3名1室など）を組み合わせた予約方法を教えて【海外ツアー/ダイナミックパッケージ】

  以下の手順で予約ができます。 システム上検索時に表示される部屋数は1部屋となっています。 そのため、2部屋以上の予約へ変更する場合は「ご選択中のコース」画面で操作ください。 （PC画面） ...

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• FAQ

  ESTAの代行申請手数料の金額で領収書の発行はできますか 【海外ツアー】

  できます。 以下の海外旅行領収書申請フォームよりご依頼ください。 ANAマイレージクラブ会員の方：海外旅行領収書申請フォーム 会員以外の方：海外旅行領収書申請フォーム 通信欄に...

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• FAQ

  ANAグループ株主優待を利用する場合の申し込み方法を教えて【海外ツアー】

  株主様専用サイトよりお申し込みください。 案内事項 株主様専用サイトにログインできない場合などは株主優待に関するお問い合わせ窓口へお問い合わせください。ツアーご参加にあたり、株主ご本人様の同行は...

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• FAQ

  希望日数で検索してもコースが表示されない場合の確認方法を教えて【海外ツアー/ダイナミックパッケージ】

  以下に該当している可能性があります。 希望日数でのコース設定がない。方面ごとの最短旅行日数以下で検索している。予約受付期間を過ぎている。方面ごとの最短旅行日数は航空券+宿泊「ANAトラベラーズ ダイナ...

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• FAQ

  予約をキャンセル（全解約）する方法を教えて【海外ツアー】

  以下をご確認ください。出発前日までのキャンセル（全解約）の場合代表者（契約責任者）様にてご参加者すべての解約をされる場合のみ、ANAウェブサイトより解約ができます。入金済みの旅行代金はお支払いの旅行代...

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• FAQ

  ツアーで予約している往路国際線が悪天候（台風など）により欠航となった場合、別の便や翌日以降の便に変更はできますか【海外ツアー】

  原則、変更できません。 ツアーは催行中止となり、取消料をいただかずに全額ご返金します。 ※ANAホテル&送迎パックはご自身での航空券手配となるため、本取り扱いの対象外です。 海外ツアー予約確認...

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• FAQ

  ANAエクスプレスバスの利用条件や乗車方法を教えて【海外ツアー/ダイナミックパッケージ】

  ANAエクスプレスバスは、ANA便名の東京発ホノルル線に往復ご搭乗のANAマイレージクラブ会員であれば無料でご乗車できます。 乗車方法などその他の詳細はANAエクスプレスバスをご確認ください。 ...

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• FAQ

  クレジットカードで支払い後に予約を取り消した場合、払い戻しはいつされるか教えて【海外ツアー】

  弊社にて決済取消を行い、クレジットカード会社を通じての払い戻しとなるため、払い戻し日はカード会社へお問合せください。 取消料が発生する場合は、あらためて取消料の決済手続きをいたします。 クレジ...

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• FAQ

  姓と名を逆にした名前で予約をした場合の対応方法を教えて【海外ツアー】

  海外ツアーデスクへご連絡ください。 プランによっては姓名の順を修正できない場合があります。 その場合は姓名逆のご予約を解約し、正しい姓名で新たにご予約をお願いします。 なお、姓名逆のご予約の...

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• FAQ

  国内線から国際線に乗り継ぐときの荷物の預かりの対応について教えて【海外ツアー】

  国内線出発空港（北九州・壱岐を除く）にて、接続するANAグループ国際線区間目的地までのご搭乗手続き、手荷物のお預かり（スルーチェックイン）を承ります。 案内事項 国内線到着空港と国際線出発空港が異...

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• FAQ

  ESTA代行申請の流れと料金を教えて【海外ツアー】

  ESTA代行申請の流れと料金は、ビザ・渡航認証代行をご確認ください。 案内事項 ESTAお伺い書記載内容の不備、ならびにパスポートのカラーコピーとパスポートの写真とは異なるご本人様のカラー写真の...

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• FAQ

  予約完了前に航空券の予約クラスの確認はできますか【海外ツアー】

  予約完了前に航空券の予約クラスの確認はできません。航空券の予約クラスは、eチケットお客様控にて確認ください。eチケットお客様控が確認できる時期は以下のとおり、お申し込みいただくツアーによって異なります...

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• FAQ

  復路のANA国際線遅延や欠航により、ツアーで手配しているANA国内線へ乗り継ぎができない場合の対応方法を教えて【海外ツアー】

  ANA国内線乗り継ぎ便も含め空席のある便への振り替えをします。 当日ANA空港カウンターにてお申し出ください。 案内事項 海外ツアーの航空券をもとに振り替えをいたします。お客様ご自身...

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• FAQ

  参加者のANA SKY コインを合算して支払いに利用できますか【海外ツアー】

  合算した利用はできません。 お支払い方法に関するご案内は、お支払い方法について（海外ツアー）にてご確認ください。 案内事項 ANAカードファミリーマイルに登録されている場合は、合算したご家...

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• FAQ

  グアムへの入国書類について教えて【海外ツアー/ダイナミックパッケージ】

  以下をご確認ください。 日本国籍をお持ちのお客様 グアムｰ北マリアナ諸島連邦電子渡航認証 「Guam-CNMI ETA」の取得が必要です。 ご出発の7日前までに必ずご準備ください。 ...

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• FAQ

  もうすぐ満期を迎えるANA旅行券の利用方法を教えて【海外ツアー】

  満期前旅行予約サービスにてご利用いただけます。 ツアーお申し込み後、満期日の土日祝を除く3日前かつ出発日の22日前までに、以下を海外ツアーデスクまでお知らせください。 契約番号（数字9桁）契約...

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• FAQ

  マイルが積算されるタイミングを教えて【海外ツアー】

  フライトマイルはご搭乗日より2～3日後、ツアーマイルとプラスマイルは利用後の約1～2か月後に積算されます。 案内事項 積算率は航空便の区間基本マイルの30％以上となります。 詳しくはフライトマイ...

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• FAQ

  オーシャンフロント、オーシャンビュー、パーシャルオーシャンビューの違いを教えて【海外ツアー】

  以下をご確認ください。 オーシャンフロント　海辺に位置し、正面に海を眺めることが出来るお部屋 オーシャンビュー　海が客室の窓側（ラナイまたはバルコニーは含まない）から視野のかなりの部分を占めてい...

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• FAQ

  団体（10名以上）での予約はできますか【海外ツアー】

  10名以上の団体を同一記録で予約することはできません。 以下にてご対応ください。 10名以上20名未満の場合 ANAウェブサイトでの1回の操作でお申し込み可能な人数は9名様（※幼...

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• FAQ

  クレジットカードで支払った後、キャンセルした場合どのように返金されるか教えて【海外ツアー】

  お支払いにご利用いただいたクレジットカード会社を通じてご返金します。 払い戻しに関する詳しいご案内は、払い戻しについてをご確認ください。取消料がある場合は、お支払いにご利用いただいたカードであらためて...

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