FAQ ANA Pay利用履歴に、利用した覚えのない支払い履歴が表示されている場合の対応方法を教えて

利用した覚えのない支払い履歴が表示されている場合は、いくつかの原因が考えられます。

安全のため、まずはANA Payアプリより「一時利用停止」の操作を行ってください。

操作方法は、こちら：Q.ANA Payの一時的な利用停止や利用再開はできますか

一時停止を行った後、原因別の対応方法をご確認ください。
 

• 店舗側から売上報告が到着するまでの間は、「北陸エアーターミナル」、「PARK24」、「iD加盟店」など仮称店舗名で表示される場合があります。
• 正確な利用金額と利用先名がアプリの利用履歴に反映されるまで、数日～1週間程度かかる場合があります。しばらく経ってから、改めて利用履歴をご確認ください。

• サブスクリプションなどの支払いにANA Payの登録をしている。
• ご家族などご本人以外の方が利用している。
• 電車やバス（公共交通機関）で利用している。
  公共交通機関で利用した場合、利用日の翌日以降に1日分のご利用金額が合算され、1明細としてANA Pay残高から減算されます。
  詳細はこちら：Q.ANA Payは電車やバス（公共交通機関）で利用できるか教えて
• 二重の引き落とし、返金が発生していた場合は、返金についてをご参照ください。