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検索結果248件
検索結果
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下記手順で改善するかお試しください。 事前に高速通信の設定がOFFになっていないか設定の確認をお願いいたします。 設定方法が不明な方は高速通信ON/OFF設定方法を教えてを確認ください。 ...
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SIMタイプによって対応が変わります。 データeSIMタイプ eSIMプロファイルは再度ダウンロードできます。 契約時にご案内している「SIM開通・契約完了のお知らせ」メールから、eSIMプロフ...
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以下手順で改善するかお試しください。 詳しい画面遷移は端末の取扱説明書をご確認ください。 端末の再起動 端末の再起動をお試しください。 端末再起動方法を教えて 機内モードON/OFF ...
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以下の手順で改善するかお試しください。 詳しい画面遷移は、ご利用の端末の取扱説明書をご確認ください。 ＋メッセージアプリに関する操作・設定にはサービス提供元に確認をお願いいたします。 ...
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以下のサービスで迷惑電話の対策をお願いいたします。 ご利用の回線契約によりサービスが異なります。 端末による着信拒否などの設定は、ご利用の取扱説明書をご確認ください。 非通知着信の拒否...
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下記状況に合わせてリンクを確認ください。 TRUSTDOCKサイト［カメラで身分証明書や顔写真をうまく撮影できない場合］（外部サイトへ遷移します） TRUSTDOCKサイト［マイナンバーカー...
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マイページより契約状況をご確認ください。 ウイルスバスターモバイルの契約状況確認 マイページより契約になっているか確認ください。 セキュリティキーを確認 マイページよりライセンスキーが相違ないか...
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マイページより契約内容をご確認ください。 マカフィーモバイルセキュリティの契約状況確認 マイページより契約になっているか確認ください。 セキュリティキーの確認 マイページよりライセンスキーが相...
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マイページより契約内容を確認ください。 i-フィルターforマルチデバイスの契約状況確認 マイページより契約になっているか確認ください。 セキュリティキーの確認 マイページよりライセンスキーが...
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ANAモバイルのマイページにログインするには、「ANAマイレージクラブお客様番号」（10桁）と「Webパスワード」（英数字8～16桁）が必要です。 「ANAマイレージクラブお客様番号」や「...
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不正利用を懸念されている場合 、「利用停止/再開」の手続きを行うことができます。 マイページから手続きできる場合客様ご自身で、マイページから利用停止／再開が行えます。 ドコモ回線 ...
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SIM設定してもネットワークや通話ができない場合、以下をお試しください。 動作確認端末を確認する（SIMカード／eSIM共通）ANAモバイルの動作確認端末を教えてからご利用端末が動作確認済か確認...
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プロモーションメールが届かない場合は、マイページの「メール配信ON/OFF」より設定変更をお願いいたします。 その他のメールが届かない場合、下記アドレスを拒否設定していないか ご利用いた...
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返却していただく必要があります。 以下住所まで返却をお願いいたします。 〒143-0006 東京都大田区平和島3-6-1 東京団地倉庫A-2棟 住友倉庫内 宛名：ANAモバイル 解約受付セン...
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機種の利用設定に問題がないか確認ください。 機種変更後の設定方法はこちらQ.機種変更した場合どうすればよいか教えてをご確認ください。 上記を行っても改善しない場合は、ANAモバイルカスタ...
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払込票に記載の支払い期日を過ぎた場合、以下対応となります。 1カ月分の払込票がお手元にあり、支払いの確認が取れない場合、翌月1日にサービス利用停止となります。 2カ月分の払込票がお手元にあり、古...
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いいえ、払込票が届いた場合は払込票でのみお支払いができます。 新たに登録していただいたクレジットカードへの再請求は行っておりません。詳しい対応方法は、払込票（請求書）が届いた場合どうすればいいか教えて...
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ANAモバイルのSIMカード以外、返却物をお客様へ返送することはできません。 必ず返却の際にANAモバイルのSIMカードかを確認後、返送ください。
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動作確認方法は以下をご確認ください。 以下の手順を行い問題なければ設定完了となります。 端末の再起動 詳しい再起動方法は、端末再起動方法を教えてを確認ください。 発信テスト（音声・SMS・...
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FAQ
迷惑メール（SMS）でお困りの場合は、3つの対処法があります。 設定・解除方法は、以下のリンクからご確認ください。 ANAモバイルにおけるネットワーク暗証番号の初期値は「1234」になります ...