よくあるご質問 >検索結果
検索結果448件
検索結果
-
はい、変更できます。 変更をご希望の場合は、ANAマイレージクラブお客様番号の変更依頼フォーム(入力)にてご連絡ください。 ご出発の前日15：00着信分まで当フォームにて承ります。 案内...
-
eチケットお客様控はメールでは届きません。 eチケットお客様控はANAウェブサイトより確認ができます。出発21日前～前日までにお送りする「最終のご案内メール」着信後、国内ツアー予約検索から予約詳...
-
どちらか1つの予約を取り消しください。取消料の規定や取消方法は、申込み商品によって異なります。 各商品の予約確認ページより、確認・取り消しください。 取り消し方法は、以下の「関連する質問」をご...
-
キャンセル待ち予約の取り消しは可能です。 国内ツアー予約検索から予約詳細ページへ進み、［取り消しする］より取り消ししてください。 キャンセル待ち中の予約は、取り消しの際に取消料は発生しません...
-
航空券と宿泊がセットになった商品のため、「航空券代金」と「宿泊代金」に分けての発行はできません。 また、但し書きを「航空券代」「宿泊代」などに分けることもできません。 案内事項 お電話にてご連絡をい...
-
1回に限り、空席のある同一航空会社、同一区間の前後便へ振り替えが可能です。 ANAウェブサイトより、 振り替え手続きを行ってください。 操作手順は、ANA便への変更（振り替え）手続きの手順につ...
-
「ご指定の条件で該当する商品はございません。条件を変更してください。 (SWRN0025)」と表示される場合、ホテルに空きがありません。 出発日/宿泊日/部屋タイプなどの条件を変更して検索ください。...
-
はい、可能です。 操作方法は、以下の例を参考にご確認ください。 例：2泊3日の旅行中、1泊はホテル、1泊は友人宅に宿泊 PCの場合 操作ガイド（旅程内での部分的な宿泊（飛び泊）があ...
-
お取り消し後より、取消料の領収書発行が可能です。 発行方法 「領収書Web表示サービス」をご利用いただけます。国内ツアー予約検索から予約詳細ページへ進み、［領収書発行］よりWeb領収書を表示・印刷...
-
いいえ、宿泊日の変更はできません。 未使用部分の返金可否については、国内ツアーデスクへご相談ください。 弊社より、予約施設へ確認いたします。 案内事項 振り替えに伴い、宿泊などの追...
-
「国内線航空券」の予約確認からすでに座席指定を行っている可能性があります。 再度、ANAアプリの下部「予約一覧」またはANAウェブサイトの「国内線予約確認」より、座席指定を行ってください。 ...
-
下記事象が出た場合の対応方法をご確認ください。 －事象－ログイン状態で進むと、お客様情報入力画面の手前で認証エラーが表示され、予約に進めない。「予約に失敗しました」と表示され予約が完了できない...
-
はい、予約可能です。 ただし、ANAマイレージクラブ会員限定の限定ツアーやクーポンをご利用の場合は、代表者様の入会が必要です。 案内事項 ANAマイレージクラブ会員はフライトマイルやツア...
-
電話で予約できません。 ANAウェブサイトより、お客様ご自身で予約ください。 予約の流れは、予約からお支払いまでの流れをご参照ください。 案内事項予約操作中のエラーでお困りの場合は操...
-
解約時点で、欠航もしくは「運航への影響が予測される空港を発着する便」の対象となっている場合、取消料はかかりません。 ご利用便の出発地または到着地が該当するかどうかご確認のうえ、下記の手順で申請ください...
-
はい、できます。 ダイナミックパッケージにご参加いただくと、以下のマイルが貯まります。 ご出発前日までに、ご予約にANAマイレージクラブお客様番号（10桁）をご登録ください。 必ずメインカ...
-
はい、空から見える景色のご案内より確認ができます。なお、天候や交通管制などの影響により飛行経路が変更になる場合があります。
-
「Web領収書」に出発日、帰着日、旅行日数が記載されており、1枚で適格請求書保存方式の要件を満たします。 ANA X適格請求書発行事業者登録番号 T8010401127771 案内事項 Web領収...
-
取り消し時点で有効期限内のANA SKY コインを、即時に払い戻しします。 ただし、ANA SKY コインと他の支払手段を併用されていて、他の支払手段が未入金でキャンセルとなった場合は、払い戻...
-
ANAトラベラーズ ホテルとは、ホテルのみをご利用する場合の国内宿泊予約サービスです。 手配完了後はお客様と各宿泊施設との宿泊契約が成立し、ご利用に関しての規約は各宿泊施設の約款に準じます。...