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検索結果262件
検索結果
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いいえ、解約手続き後にMNP転出はできません。 すでに解約済の電話番号でMNP予約番号は発行できません。 解約前に、他社で現在の電話番号を継続して利用するか必ずご確認ください。番号の引き継ぎ...
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MNP予約番号発行中に行えない手続きは以下のとおりです。 解約プラン変更利用停止（au回線のみ）SIM再発行5G通信のON音声オプション/非音声オプションの追加申込・解約新たなMNP予約番号の発行...
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MNP予約番号発行手続き完了後、ご登録メールアドレス宛に送信しているメール内容をご確認ください。
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いいえ、データ契約のみのプランでMNP転出はできません。 音声をご利用されている方のみMNP転出ができます。
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MNP発行できない場合、以下の条件に該当するかをご確認ください。 該当の方はMNP予約番号発行できません。 利用開始当日回線が中断中（au回線のみ）回線の再開を行った当日（au回線のみ）再発行...
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解約内容により、サービス利用できなくなるタイミングが異なります。 通常解約の場合ご利用終了日: 解約手続きを行った月（月末日の前日）の月末までご利用いただけます。ご利用料金: 月の途中で手続きを...
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ANAモバイルのSIMカードをお持ちのお客様は、返却をお願いいたします。 未収またはその他の事由により、契約を解除した状態になります。 案内事項 契約の復活はできかねます。SIMカ...
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以下の手順で改善するかお試しください。 詳しい画面遷移は端末の取扱説明書をご確認ください。 SIMカードの場合 新SIMカード到着後、旧SIMを取り外し新SIMカードに差し替えをお...
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以下の手順で改善するかお試しください。 Wi-Fiに接続されていないか確認する Wi-Fiの設定が「OFF」になっているか確認ください。 設定方法はこちら：Q.Wi-FiのON/OFF方法を教えてを確...
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電話もネットも利用できない場合は以下をご確認ください。 SIM（物理/eSIM）が使用できない場合どうすればいいか教えてをご確認ください。
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以下の手順で改善するかお試しください。 詳しい画面遷移は端末の取扱説明書をご確認ください。障害やメンテナンス影響を確認ください トップページより障害やメンテナンス情報をご確認ください。 Wi-Fi...
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下記手順で改善するかお試しください。 事前に高速通信の設定がOFFになっていないか設定の確認をお願いいたします。 設定方法が不明な方は高速通信ON/OFF設定方法を教えてを確認ください。 ...
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SIMタイプによって対応が変わります。 データeSIMタイプ eSIMプロファイルは再度ダウンロードできます。 契約時にご案内している「SIM開通・契約完了のお知らせ」メールから、eSIMプロフ...
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以下手順で改善するかお試しください。 海外で電話やSMSが利用できない場合は海外で電話やSMSが利用できない場合の対処法を教えてをご確認ください。 端末の再起動 端末の再起動をお試しください。 ...
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以下の手順で改善するかお試しください。 詳しい画面遷移は、ご利用の端末の取扱説明書をご確認ください。 メッセージアプリに関する操作・設定にはサービス提供元に確認をお願いいたします。 ...
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以下のサービスで迷惑電話の対策をお願いいたします。 ご利用の回線契約によりサービスが異なります。 端末による着信拒否などの設定は、ご利用の取扱説明書をご確認ください。 非通知着信の拒否...
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下記状況に合わせてリンクを確認ください。 顔写真をうまく撮影できない場合正面を向いて撮影された枠に顔を合わせます。「Good!!」が表示されるまで撮影枠に合わせます。撮影の際は、以下の「よくあ...
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マイページより契約状況をご確認ください。 ウイルスバスターモバイルの契約状況確認 マイページより契約になっているか確認ください。 セキュリティキーを確認 マイページよりライセンスキーが相違ないか...
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マイページより契約内容をご確認ください。 マカフィーモバイルセキュリティの契約状況確認 マイページより契約になっているか確認ください。 セキュリティキーの確認 マイページよりライセンスキーが相...
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マイページより契約内容を確認ください。 i-フィルターforマルチデバイスの契約状況確認 マイページより契約になっているか確認ください。 セキュリティキーの確認 マイページよりライセンスキーが...