よくあるご質問 >検索結果
検索結果246件
検索結果
-
払込票に記載の支払い期日を過ぎた場合、以下対応となります。 1カ月分の払込票がお手元にあり、支払いの確認が取れない場合、翌月1日にサービス利用停止となります。 2カ月分の払込票がお手元にあり、古...
-
いいえ、払込票が届いた場合は払込票でのみお支払いができます。 新たに登録していただいたクレジットカードへの再請求は行っておりません。詳しい対応方法は、払込票（請求書）が届いた場合どうすればいいか教えて...
-
ANAモバイルのSIMカード以外、返却物をお客様へ返送することはできません。 必ず返却の際にANAモバイルのSIMカードかを確認後、返送ください。
-
動作確認方法は以下をご確認ください。 以下の手順を行い問題なければ設定完了となります。 端末の再起動 詳しい再起動方法は、端末再起動方法を教えてを確認ください。 発信テスト（音声・SMS・...
-
FAQ
迷惑メール（SMS）でお困りの場合は、3つの対処法があります。 設定・解除方法は、以下のリンクからご確認ください。 ANAモバイルにおけるネットワーク暗証番号の初期値は「1234」になります ...
-
「留守番電話」「割り込み電話着信」「迷惑電話撃退オプション」などの音声オプションの申し込みは、マイページより申し込みできます。 契約時の料金 利用開始日を基準に日割り計算を行います。 利用開始ま...
-
ご利用の機種によって操作方法が変わります。 ご利用の機種やOSにより項目や手順が変わる可能性がございます。 iPhoneの場合 「設定」>「モバイル通信」>「SIM PIN」の順に...
-
以下の方法で確認できます。 PINコードを一度も変更していない場合PINコードを一度も変更していない場合は、PINコード初期設定値で解除できる可能性がります。 初期PINコードは以下になります。 ...
-
MNP転入のお申し込み時にエラーが発生した場合、以下の原因が考えられます。 MNP情報の入力不備によるものお申し込み時の移転元事業者や移転元サービスの選択誤りMNP予約番号の誤入力契約者不一致...
-
ロックがかかった場合以下のリンクから対応方法を確認ください。 【マイレージ】パスワードを何度か試したところ、ログインできなくなってしまいました。
-
弊社でSIMカードの配送戻りが確認できましたら、対応方法について記載したメールをお客様に送付いたします。 メール内容を確認いただきメール本文に記載のWEBフォームからSIM再配送の申請してくださ...
-
以下を確認し対応をお願いいたします。 ANAモバイルのマイル積算を確認 マイページの利用明細画面から回線のマイル明細が確認できます。 ANAモバイルのマイル積算がされていない請求月などを確認お願...
-
詳しい対応方法は以下を確認ください。 エラーの詳細はメール本文に記載しています。 エラー内容確認の上、カード会社へのお問い合わせによる原因の解消、またはお支払いカードの変更をお願いします。 原因の...
-
EIDが条件を満たさない場合、申し込みをキャンセルさせていただきます。 SIM（ドコモ回線）では、EIDの先頭8桁が以下から始まる端末に対応しています。890490328903302389033...
-
グループ１：通常マイルになります。 マイル口座グループが不明な方は、 マイル口座グループとはを確認ください。
-
通信障害が発生した際は、ANAモバイルサービス契約約款に沿って対応いたします。 詳しくは、ANAモバイルサービス契約約款の第35条（保証および責任の限定）第2項・第3項をご確認ください。なお、第35条...
-
主に音声オプションの設定変更に使用するパスワードです。 初期値 初期値は「1234」になります。 利用サービス以下のオプションサービスが対象になります。 迷惑電話ストップサービス（...
-
-
はい、ログインできます。 サブカードのANAマイレージクラブお客様番号（10桁）でログインした場合でも、ログイン後にメインカードのAMCお客様番号が表示されます。 ログイン後の画面も メイ...
-
解約申請月の６カ月後までマイページ閲覧できます。 解約後にご請求明細が必要な場合は、閲覧可能期間までに事前にダウンロードをお願いします。 例：1月末に解約の場合、 7月末までマイページが閲覧でき...