よくあるご質問 >検索結果
検索結果174件
検索結果
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登録のメールアドレスの変更方法は以下のとおりです。 手順 ANA Payホーム画面より「アカウント」をタップし、アカウント画面内の「アカウント情報」をタップする メールアドレス...
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一部ご利用いただけないクレジットカードがございます。以下、原因別の対応方法をお試しください。 海外発行Visaカードをご利用されている場合 2025年3月3日（月）より、日本国外で発行されたV...
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FAQ
マイルの積算時期は、マイルの獲得方法により異なります。 以下をご確認ください。 ANA Pay残高からのお支払いで貯まるマイル 積算時期 当月1日～当月10日確定分 ...
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最後にANA Pay残高を使用またはチャージした翌月から起算して48か月間となります。 例： 2024年8月1日に使用またはチャージした場合、有効期限は2028年8月31日まで ご案内...
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FAQ
iOS 16以上、Android™12以上のスマートフォンです。 注意事項 iD/Visaのタッチ決済は、iPhone8以降（iOS）でないと利用できません。iPhoneの場合 以下端...
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申請の際に、以下の状態の場合「不承認」になります。 「不承認」になる一例 入力情報と本人確認書類の不一致 例：建物番号欄に部屋番号だけ記入している ：市と丁目の間の地名が...
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FAQ
以下のチャージ方法が可能です。 クレジットカード Apple Pay 銀行口座（Bank Pay） セブン銀行ATM マイル 支払い方法の詳細については、ANA Payの使い方のANA Pay...
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以下の原因が考えられます。ご確認ください。 Wi-Fi接続を切るANAマイレージアプリのアップデート設定からモバイルデータ通信をOFFにして再度ONにする電源のON/OFFApple Payでチャー...
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FAQ
ANA Payホーム画面内の「利用履歴」をタップいただくとチャージ、 決済の利用履歴がご確認いただけます。 ご確認いただけるのは、ご利用から12ヶ月前までの利用履歴となります。12ヶ月以上前の利用履...
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FAQ
支払いの上限額はありません。 ただし、iDでお支払いの際は、ご利用金額や店舗によっては暗証番号の入力が必要な場合があります。 暗証番号の設定方法はiD暗証番号の設定方法をご確認ください。 なお、...
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ANA Payホーム画面右上の赤枠部分「カード情報」をタップしてご確認ください。 端末の認証設定をオンにしている場合、端末の認証が行われ、バーチャルプリペイドカードのカード情報が表示されます。 ...
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FAQ
はい、日本にお住まいでANA Payアカウントにご登録済みの方が、ご旅行等で一次的に海外に滞在された際には、海外のVisaのタッチ決済加盟店でVisaタッチによるお買い物をしていただくことは可能です。...
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FAQ
ANA Pay残高の上限は以下のとおりです。 本人確認実施済みの場合 本人確認未実施の場合 残高上限：30万円（有効期限：使用後4年間） 残高上限：10万円（有効期限：使用後4年...
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ANA Payの使い方をご覧ください。 チャージ額の入力は、希望金額のピクトをタップするか、チャージ額欄に希望金額を入力ください。 注意事項 クレジットカードからのチャージの際、ご利用...
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はい、アプリより確認および変更が可能です。 クレジットカードは最大5枚まで登録することができます。 手順 ANA Payホーム画面より「アカウント」をタップ 設定画面内の「クレ...
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ANA PAY MEMBER（姓：ANA PAY/名：MEMBER）、会員ご自身のお名前（空野太郎様であれば、姓：SORANO/名：TARO）どちらでも問題ございません。
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ANA Payをより安全・便利にご利用いただくための手続きです。 オンライン上でお客様の顔写真と日本国発行の本人確認書類をご提出いただきます。 手続き後は、チャージや残高上限が増え、オートチ...
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ANAカードマイルプラス加盟店ではANAカードでのお支払い（ANAカードマイルプラスでの自動積算マイル+カードポイントをマイルに交換された場合）、それ以外の店舗ではANA Payでのお支払い（ANAカ...
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利用した覚えのない支払い履歴が表示されている場合は、いくつかの原因が考えられます。 以下、原因別の対応方法をご確認ください。 ご利用の加盟店名や金額が正しく表示されていない 店舗側から売...
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チャージ元のクレジットカード3Ｄセキュア認証でのエラーです。 登録したクレジットカードの3Ｄセキュア認証をご確認いただき、ご不明点はカード会社へお問い合わせください。