よくあるご質問 >検索結果
検索結果171件
検索結果
-
FAQ
ANA Payの使い方をご確認ください。 ANA Payへの登録方法は、以下のリンクから動画でもご確認いただけます。iPhoneをご利用の場合 Android™をご利用の場合 注意事項...
-
いいえ、タブレット端末やPixel Watchなどのスマートウォッチではご利用いただけません。 バーチャルプリペイドカードやApple Payでのオンライン決済は可能です。 Apple W...
-
はい、1マイル1円相当でご利用いただけます。 ANA Pay残高に事前にチャージのうえ、ご利用ください。
-
公共交通機関の決済は、利用履歴への反映が翌日以降となります。 Visaのタッチ決済にて電車やバス（公共交通機関）を利用された場合、翌日以降に交通事業者側にて売上の処理を実施します。 事業者によって売...
-
以下、原因別の対応方法をお試しください。 チャージ上限あるいは残高上限を超過する場合 1回あたり/1日あたり/1ヶ月あたりのチャージ上限あるいは残高上限を超過する場合は、チャージができません。 残高...
-
どちらか一方を変更した場合は、もう片方の情報も変更ください。 変更内容によって、お手続き内容が異なります。 以下ご確認ください。 ANA Payのアカウント変更の場合 ANA Payホー...
-
以下、内容をご確認ください。 iPhoneをご利用のお客様の場合 ・Visa：カード番号変更なし・有効期限は自動更新 ・iD：カード番号変更なし・有効期限は自動更新 Andro...
-
FAQ
以下、操作手順をご確認ください。 起動方法 ANAマイレージクラブ アプリにログインし、下部メニューにある「Pay」ボタンをタップ ANA Payが起動し、ホーム画面が表示される 案内...
-
1マイル＝1円としてチャージいただけます。 案内事項 チャージの際、ANA Pay残高への反映までに少しお時間がかかる場合があります。
-
当社に返金の情報が届き次第、残高へ再度返金いたします。 購入をキャンセルしてお客様に代金が返金された後、ご利用店舗から弊社に決済を確定する情報が届くことがあります。 その場合は当社はその情報に基づ...
-
ANAマイレージクラブ アプリをアンインストールし、再インストールしていただくことでエラーが解消される場合があります。 また、再インストールで解消しない場合、通信環境等による影響の可能性があり...
-
マイル口座グループ「1から3」となります。 マイル口座グループについてはマイル口座グループとはをご確認ください。
-
いいえ、できません。 プレミアムポイントとは、ANAプレミアムメンバーの認定を目的として積算されるポイントです。詳細はプレミアムポイントとはをご確認ください。
-
iD加盟店でのお支払い時に、店舗でスマートフォンをかざして決済する際、ご利用金額(30,001円以上のご利用)や店舗によっては、暗証番号の入力が必要な場合があります。 設定いただくことで、端末紛失...
-
対応している金融機関は、ご利用可能な金融機関をご確認ください。
-
Googleウォレットの登録状況をご確認ください。 Android™端末ご利用の場合、GoogleウォレットTMに登録されているANA Payが無効になっている可能性があります。 以下にてGoog...
-
不正利用防止のため、弊社にてANA Payアカウントの利用停止および利用再開の手続きを行います。 ANA Pay全機能停止 お問い合わせフォームよりお手続きください。 ANA Pay全機能停止手...
-
はい、再開できます。 対応方法は以下をご確認ください。 電話番号の認証途中に中断した場合 電話番号の認証からお手続きください。 メールアドレス認証途中に中断した場合 ...
-
ご利用額を日本円に換算し、ANA Pay残高へ加算します。その際、海外利用に伴うコストとして決済額の4.07％の事務手数料が発生します。 なお、海外でご利用いただく場合、為替レートの変動に...
-
ANA Pay残高に変動があった場合に自動的に配信されます。詳細はANA Payの利用履歴をご確認ください。 プリペイドの仕様上、加盟店によっては、お客様の意図しないタイミングで通知が届く場合があ...