よくあるご質問 >検索結果
検索結果178件
検索結果
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FAQ
機種変更時の手続きは、電話番号の変更有無によって異なります。 以下、ご確認ください。 電話番号の変更がない場合 アプリ上での変更手続きをお願いします。 #T161 複数台のスマー...
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FAQ
ANA Payは全国のiD加盟店・Visaのタッチ決済加盟店・Smart Code対応加盟店・オンラインVisa加盟店にてご利用いただけます。 詳しくは使えるお店よりご確認ください。 ...
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いくつかの原因が考えられます。 以下、対応方法をご確認ください。 ANA Payを新規登録する場合 入力したメールアドレスが正しいかご確認ください。 ANAマイレージクラブ会員お客...
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FAQ
マイルの積算時期は、マイルの獲得方法により異なります。 以下をご確認ください。 ANA Pay残高からのお支払いで貯まるマイル 積算時期 当月1日～...
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クレジットカードからANA Payにチャージした場合、クレジットカードのポイント付与は対象外となります。 クレジットカードの利用でたまったポイントが、自動でマイルに移行される場合も、マイル積算対象...
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以下、原因別の対応方法をお試しください。 ANAマイレージクラブカードを複数お持ちの場合 サブカードでANAマイレージクラブ アプリにログインしている場合、マイルからチャージできません。 ...
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登録のメールアドレスの変更方法は以下のとおりです。 手順 ANA Payホーム画面より「アカウント」をタップし、アカウント画面内の「アカウント情報」をタップする メールアドレス...
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一部ご利用いただけないクレジットカードがございます。以下、原因別の対応方法をお試しください。 ご利用いただけないクレジットカード 「3Dセキュア2.0」に対応していないクレジットカードアメリ...
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以下の原因が考えられます。ご確認ください。Apple Payでチャージ用カードの選択がANA PayになっているApple Payでチャージ用カードの選択がアメリカン・エキスプレス®ブランドのカードに...
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最後にANA Pay残高を使用またはチャージした翌月から起算して48か月間となります。 例： 2024年8月1日に使用またはチャージした場合、有効期限は2028年8月31日まで ご案内...
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FAQ
iOS 16以上、Android™12以上のスマートフォンです。 注意事項 iD/Visaのタッチ決済は、iPhone8以降（iOS）でないと利用できません。iPhoneの場合 以下端末...
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申請の際に、以下の状態の場合「不承認」になります。 「不承認」になる一例 入力情報と本人確認書類の不一致 例：建物番号欄に部屋番号だけ記入している ：市と丁目の間の地名が...
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FAQ
以下のチャージ方法が可能です。 クレジットカード Apple Pay 銀行口座（Bank Pay） セブン銀行ATM マイルANA Payギフトコード 支払い方法の詳細については、ANA Pa...
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FAQ
ANA Payホーム画面内の「利用履歴」をタップいただくとチャージ、 決済の利用履歴がご確認いただけます。 ご使用の端末によって表示可能な利用履歴の件数が異なります。 ＜iOS＞ 999件まで利用...
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FAQ
支払いの上限額はありません。 ただし、iDでお支払いの際は、ご利用金額や店舗によっては暗証番号の入力が必要な場合があります。 暗証番号の設定方法はiD暗証番号の設定方法をご確認ください。 なお、...
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FAQ
はい、日本にお住まいでANA Payアカウントにご登録済みの方は、以下の方法でご利用いただけます。 海外のVisaのタッチ決済加盟店でVisaタッチによるお買い物海外のVisaのオンライン加盟店での...
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チャージ時の本人認証でエラー（MW1M01AJ0004）が表示される場合は、時間をおいて再度お試しいただくと問題が解消する場合があります。 当該のエラーは利用されているクレジットカードに起因する...
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ANA Payをより安全・便利にご利用いただくための手続きです。 オンライン上でお客様の顔写真と日本国発行の本人確認書類をご提出いただきます。 手続き後は、チャージや残高上限が増え、オートチ...
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はい、アプリより確認および変更が可能です。 クレジットカードは最大5枚まで登録することができます。 手順 ANA Payホーム画面より「アカウント」をタップ 設定画面内の「クレ...
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ANA PAY MEMBER（姓：ANA PAY/名：MEMBER）、会員ご自身のお名前（空野太郎様であれば、姓：SORANO/名：TARO）どちらでも問題ございません。